Veelgestelde vragen

Je ontvangt van ons altijd een bevestigingsmail. Mocht je deze niet ontvangen hebben, check dan je spambox of neem contact op met onze klantenservice. 

We adviseren je om goed na te denken voor je een bestelling plaatst. Dubbel check ook altijd goed de afmetingen die je door geeft. Mocht je toch iets willen wijzigen aan je bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. 

Wij hebben ook outlet artikelen. Deze meubelen hebben bijvoorbeeld in onze showroom gestaan of zijn gebruikt tijdens een fotoshoot.  

Vrijwel alle steigerhouten industriële meubels zijn op maat bestelbaar. Je kunt kiezen uit verschillende mogelijkheden zoals; verandering van maten, bescherming, kleur en het toevoegen van eventuele extra’s.

Steigerhouten industriële meubels kun je veranderen van maat, kleur, bescherming en eventuele extra’s zoals een extra plank of verandering van handgreep. Je kan ook een meubel naar eigen ontwerp bestellen. 

Het is mogelijk om zelf te kiezen wanneer je wilt betalen. Lees hier alles over bestellen en betalen.

De gemiddelde levertijd is 2-8 weken. Echter, sommige maatwerk opties, zoals poedercoaten, kunnen de levertijd vertragen. Lees hier meer.

Je kunt kiezen voor een standaard levering, uitgebreide levering of een afhaallocatie. Lees hier meer over de bezorging.

Standaard levering houdt in dat het meubel tot de eerste drempel van de begane grond wordt geleverd. Ook word je niet geholpen bij montage. Een standaard levering betekent dat je zelf montage moet verzorgen wanneer dit het geval is. Montage is eenvoudig.

Wanneer je kiest voor de uitgebreide levering, dan wordt het meubel geleverd op een etage of verder. Bovendien helpen wij met de montage van het meubel.

Wanneer wij je bestelling hebben ontvangen, nemen wij contact met je op om een afspraak in te plannen. Hier spreken we een bezorgdag en tijdstip af. Lees hier alles over bezorging en verzending.

Het is mogelijk om de bezorgafspraak tot 3 werkdagen voor de levering te wijzigen. De levering zal wel ca. 3-4 weken later plaats vinden.

Wij leveren regelmatig in Duitsland, Zwitserland, Oostenrijk, Spanje, Portugal, Frankrijk en Curaçao. Het is dan ook zeker mogelijk om je bestelling in het buitenland te bezorgen.  Neem voor verzendkosten contact op met onze klantenservice. Wij hanteren hierbij een pallet prijs. Lees hier alles over bezorging en verzending. 

We houden je op de hoogte van de status van je bestelling via e-mails. Zo ontvang je een bevestigingsmail en gaan aan de slag voor je. Daarna nemen we contact met je op voor de levering dag en tijd.

Na het behandelen van het meubel, kun je eenvoudig het meubel schoonmaken met een vochtige doek. Lees hier alles over de behandeling van industriële steigerhouten meubels.

Het is verstandig om een waterafstotende laag aan te brengen op het betonlook meubel. Deze laag beschermt het beton tegen vocht en andere vuil. Daarnaast moet je rekening houden dat het beton niet tegen zuur kan. Maak daarom het beton niet schoon met schoonmaakmiddel met citroen erin.

Je kan mangohouten meubels schoonmaken met een vochtige doek. Na verloop van tijd neemt de intensiteit van de kleur af. Dit kun je tegengaan met een bijenwas. Als het meubel stalen-elementen heeft is aangeraden om het staal een poedercoating te geven.

Je kan eikenhouten meubels onderhouden met een licht vochtige doek. Voor bescherming kun je het hout een nanocoating geven. De stalen-elementen van het meubel kun je beschermen met een poedercoating. Lees hier meer over de behandeling van industriële steigerhouten meubels.

Je maakt acaciahouten meubels schoon met een licht vochtige doek. Na verloop van tijd kan het zo zijn dat de intensiteit van de kleur van het acaciahout afneemt. Het is aangeraden om de stalen-elementen van het meubel te behandelen met een poedercoating. Dit vertraagt de roestvorming. 

Na het aanbrengen van een poedercoating, kun je eenvoudig vuil verwijderen met een vochtige doek. Lees hier meer over de behandeling van industriële steigerhouten meubels.

Je kunt staal het best bewerken met een poedercoating. Deze coating vertraagt roestvorming en beschermd het staal. Daarnaast kun je de kleur van de poedercoating kiezen. Je hebt keuze uit wit, zwart of antraciet.

Het is verstandig om het hout te behandelen met een nanocoating. Deze coating beschermt het hout tegen het weer en vormt een beschermlaag. We raden aan om deze nanocoating jaarlijks aan te brengen.

Een matte lak beschermt het hout van krassen waardoor het hout langer mooi blijft. Het dient als een beschermlaag. De kleur van het hout wordt door de lak iets donker gelig.

Door een washing aan te brengen, geef je het hout een kleur. Dit zorgt ervoor dat de nerfstructuur accentueert. Je kunt kiezen uit de kleuren zwart, grijs en wit. 

Op de collectie van Industriële Meubelshop heb je een garantie van één jaar. Outlet modellen vallen niet onder de garantie. Aangezien onze meubels worden gemaakt met natuurlijke materialen zoals hout, raden wij aan het meubel direct te monteren na levering. Lees hier meer over garantie.

Bij je aankoop krijg je een factuur. Bewaar deze goed wat dit is ook je garantiebewijs. 

Je kunt het meubel zonder opgaaf van reden binnen 14 dagen retourneren. Lees hier alles over retourneren.

Mocht je besluiten het meubel te retourneren, dan zijn deze kosten voor eigen rekening. Het is wel mogelijk om het meubel zelf af te leveren bij onze fabriek in Groningen. Lees hier alles over retourneren.

Outlet meubels kunnen niet geretourneerd worden. Daarnaast kunnen ze ook niet worden geannuleerd. Tevens heb je op de outlet modellen geen garantie.

Als je zelf een ontwerp ingediend hebt en wij hebben deze correct gemaakt, mag het meubel niet worden retourneert. Deze meubels zijn namelijk specifiek voor een persoon bedoeld.

Als je een klacht hebt, kun je terecht bij onze klantenservice. Stuur dan dit formulier naar retour@industriëlemeubelshop.nl. Voor meer informatie, lees hier alles over retourneren. 

Dat is natuurlijk ontzettend vervelend. Mocht je niet tevreden zijn, dan verzoeken wij je vriendelijk om contact met ons op te nemen via email of telefoon. Je kunt terecht bij onze klantenservice.

Je kunt onze klantenservice bereiken via het contactformulier of via telefoon +31 50 – 230 1066. We zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 8:00 – 17:00 uur en zaterdag van 10:00 – 16:00 uur.

Je kan onze showroom bezoeken. Je kunt er voor kiezen om gewoon langs te komen, maar je kan ook een afspraak met ons inplannen. Kom gerust langs aan de Rouaanstraat 5, Groningen. De showroom is open van 09:00 tot 17:00 van maandag tot en met zaterdag.