Het is belangrijk om het meubel zelf te controleren op eventuele schade, zodra er een handtekening is gezet zijn wij niet meer verantwoordelijk voor de eventuele schade aan het product.

Op onze meubelen geldt een garantie van 1 jaar indien deze behandeld zijn met nano coating of matte lak. Wij raden aan om de meubels elk half jaar opnieuw te behandelen met de nano coating of matte lak. Op onbehandelde meubels geldt een garantie van een half jaar (m.u.v. stalen onderdelen). Mocht je onverhoopt binnen deze periode aanspraak moeten maken op de garantievoorwaarden e-mail ons dan op info@industrielemeubelshop.nl of bel ons tijdens kantooruren. Stuur foto’s mee voor een snelle beoordeling.

Steigerhout is een robuust product. Het heeft een levendig en robuust karakter waar wij weer mooie meubelen van maken. Geen plank is gelijk van vorm en kleur. Oneffenheden, kleine kieren en spleten zijn heel normaal. Dit geldt ook voor onze eikenhouten meubelen. 

Lades zijn altijd gemaakt van MDF, doordat de lades vrijwel niet met vocht in aanraking komen is dit een geschikt materiaal. De lades worden niet behandeld. 

Bij ontvangst raden we je ook aan het meubel direct te monteren. Planken zullen altijd blijven werken, indien je het meubel niet binnen 5 dagen monteert bestaat de kans dat de planken dusdanig zijn gaan werken waardoor de montage van het meubel niet meer mogelijk is. Ben je niet in de gelegenheid direct het meubel te monteren, leg dan alle onderdelen op een vlakke ondergrond. Doe je dit niet? Dan vervalt ook de garantie van het steigerhouten meubel. Elk meubel dient binnen 5 dagen gemonteerd te worden, doe je dit niet dan vervalt de garantie. Dit geldt ook voor de loftdeuren van zowel steigerhout als eikenhout. Wanneer er vloerverwarming in de ruimte aanwezig is waar je een loftdeur wil plaatsen kunnen wij helaas geen garantie geven op de loftdeur. 

Voor zwevende badmeubels geldt dat je het meubel eerst aan de wand dient te monteren, voordat wij de klacht kunnen beoordelen. De reden hiervan is dat het meubel is bestemd voor aan de muur en daardoor is het mogelijk dat het bovenblad gaat doorhangen als het meubel niet aan de wand hangt. Hierdoor kan het voorkomen dat de lades lastig lopen. 

Wanneer producten naar het buitenland of 1 van de waddeneilanden vervoerd worden vervalt de garantie. Mocht het product een klacht bevatten dan bent u zelf verantwoordlijk voor het transport naar onze werkplaats in Groningen. Als de bestelling naar een warm land vervoerd worden kan door het klimaatverschil het hout nog sneller gaan werken. Hier kunnen wij niet voor verantwoordelijk worden gesteld.

Bestel jij een tafel langer dan 3 meter? Dan zullen wij een extra poot in het midden plaatsen, ter versteviging van het blad.

Natuurproducten werken altijd een beetje, met name bij temperatuur wisselingen. Houd er rekening mee dat het hout moet wennen aan de warmte in huis. De meubels komen bij ons uit een koude werkplaats, wanneer deze in een warm huis geplaatst worden zal het hout sneller krom gaan trekken. Laat daarom het hout wennen aan de temperatuur in huis. Dit kan je doen door de warmte in huis rustig op te bouwen, je kan de kachel elke dag een halve graad warmer zetten. Zo went het hout geleidelijk aan de warmte bij jou in huis. Alle meubelen worden standaard (en niet tegen een extra betaling) machinaal geschuurd. Het is belangrijk dat je de luchtvochtigheid in de ruimte goed op pijl houdt, wanneer je dit niet doet zullen meubels en deuren snel gaan kromtrekken en zullen er sneller scheuren in de planken ontstaan. Wanneer deuren vervangen worden van een kast is er een kans dat de kleur van de nieuwe deuren afwijkt. Dit omdat geen plank gelijk is, hout is een natuurproduct waarbij de structuur en de kleur altijd afwijkt van de andere planken. 

Om snel te kunnen beoordelen of de melding binnen de garantie valt is het aan te raden een aantal foto’s mee te sturen. Indien het garantiewerk betreft zal het product op locatie gerepareerd worden. Lukt dit dan halen we de order op. Na controle gaan we over op vervanging of reparatie. Mochten wij tijdens onze serviceronde constateren dat de door u genoemde klachten binnen onze marges vallen dan brengen wij €59 voorrijkosten in rekening. 

Schade als gevolg van onredelijk gebruik of gebruik voor commerciële doeleinden vallen niet onder de garantie.

Mocht je klachten hebben die buiten de garantietermijn vallen, schroom dan niet en neem contact met ons op zodat wij kunnen bekijken wat wij voor je kunnen betekenen.

Garantie betonlook meubelen

Elk betonlook meubel bevat een garantie van 1 jaar. Betonlook meubelen worden gemaakt van beton cire en hout. Ondanks ons vakmanschap kan er een kleine afwijking zijn de maat. We hanteren hiervoor een maximale afwijking van 5 centimeter.

Ook voor deze meubelen geldt dat onderhoud belangrijk is. We zijn niet verantwoordelijk voor het incorrect doorgeven van de bestelling of schade door eigen onderhoud. Je kunt altijd informatie aanvragen bij ons over de onderhoud van betonlook meubelen en natuurlijk onderhoudsolie kopen in onze webshop.

Monteer je zelf het betonlook meubel? Dan vervalt je garantie omdat wij niet verantwoordelijk zijn voor eventuele fouten aan montage die je zelf uitvoert. Heb je gekozen voor bijvoorbeeld een stalen tafelpoot ook dan moet je de poedercoating overwegen. De stalen tafelpoot en andere stalen elementen gaan oxideren na mate van tijd en dit is simpelweg roestvorming. Dit voorkom je niet, tenzij je een poedercoating toevoegt. Oxidatie valt ook niet onder de garantie.

Betonlook meubelen zijn gemaakt van MDF en daarom is het belangrijk om het meubel niet te zwaar te belasten. Denk hierbij ook aan leunen, steunen, zitten op de tafel. Ook zware belasting van het meubel met spullen / woonaccesoires valt hieronder. Bij een kast adviseren wij om de legplanken ook niet te zwaar te belasten anders bestaat de kans dat het meubel zal gaan doorhangen. Mocht blijken dat het meubel te zwaar belast is dan vervalt de garantie. 

Verpakking

Om een handje mee te helpen aan een beter milieu bezorgen wij vrijwel al onze meubels zonder verpakking, uiteraard zorgen wij er wel voor dat de meubels tijdens het vervoer goed beschermt zijn tegen eventuele beschadigingen. Dit doen wij door midden van de meubels in te pakken met verhuisdekens, die wij hergebruiken. 

 

Kasten dienen altijd aan de wand gemonteerd te worden, LoodsXL is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor ongelukken die gebeuren met kasten en andere meubels.

Let op dat het gewicht bij een picknicktafel goed verdeeld wordt, een picknicktafel kan kantelen. Loods XL is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor ongelukken met picknicktafels.